北京招聘

职位描述：
1.了解客户需求、分析客户心理、尊重客户、跟进客户、热情主动、用心服务，以最大化满足客户、打消客户疑虑、视顾客如上帝、协助客户下单；
2.提高店铺转化率，客件数以及客单价；
3.与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见；
4.协助售后处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；
5.及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题；
6.与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；
7.负责检查是否发货，发现异常及时向上级领导汇报；

任职要求：
1：学历不限，至少一年淘宝客服经验
2：熟练操作电脑ERP系统
3：脾气温和，态度好，善于沟通
4：做好本职工作同时，提高客户对店铺以及售后的综合满意度

北京汉舞工贸科贸有限公司成立于2007年,是国内布鞋产业中以研发、设计、生产、销售于一体的现代化实体企业,旗下经营的品牌有:汉舞、汉舞汉依、布俗客,目前经营产品有***布鞋、民族女装、***布包,居家饰品等。
    经过多年不断的摸索与改变,公司产品以在市场中确立了自己独特鲜明的品牌形象,并受到广大消费者的喜爱与拥戴。
    2008年公司被中国商务部-中国供应商协会授予“质量信誉诚信单位”;2009年公司被世界杰出华商大会评选为“中国华商最具成长性企业”;2010年公司被淘宝网授予“淘宝网十大原创品牌”之一。
公司目前零售网点遍布全国二十多个省、市、自治区,专卖店达300多百家,产品畅销日韩、东南亚、欧美各地。
    公司现有人员200余人,其中技术人员及管理人员占30%,高中以上文化程度人员占80%,公司在内蒙古丰镇市氟化工业园轻工业园区建立了占地50亩的汉舞工业园,生产工艺具有仿真机绣,生产管理严格按照ISO90001质量管理体系标准进行,产品质量均达到国际水平。
    公司倡导“互利为先、合作第一,全员持股,多元发展”理念,强调原创、创新是公司发展不竭的源泉。我们崇尚自由但更讲究法则,我们希望每一位员工都能以动态的、正确的观念和方法来确认个人的价值观,并要求自己不断超越自我。为此我们强调:认同公司文化和使命,并身体力行,坚持学习、提升自我,适应公司不断发展。