客服专员
北京星光裕华照明技术开发有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2017-10-22
- 工作地点:北京-朝阳区
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
工作内容:向客户详细介绍业务,并回答客户所问的问题。
(1)负责客户的咨询与解答;
(2)负责业务方式介绍;
(3)负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
(4)负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
(5)完成主管安排的其他工作任务;
任职要求:
(1)年轻,熟悉年轻人的沟通方式。
(2)具有较好的语言文字表达能力。
(3)交际能力:知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能给客户信任感;
岗位职责:
工作内容:向客户详细介绍业务,并回答客户所问的问题。
(1)负责客户的咨询与解答;
(2)负责业务方式介绍;
(3)负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
(4)负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
(5)完成主管安排的其他工作任务;
任职要求:
(1)年轻,熟悉年轻人的沟通方式。
(2)具有较好的语言文字表达能力。
(3)交际能力:知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能给客户信任感;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京星光裕华照明技术开发公司是国家城市及道路照明工程壹级资质、电子与智能化工程贰级资质、照明工程设计专项乙级资质单位。中国房地产绿色照明专委会常务副理事长、中国照明工程百强前十企业、国家高新技术企业、北京市政设施管理协会副会长单位、北京市照明学会理事单位、ISO9001认证企业、中国百佳诚信品牌企业、中国星光城市发展促进会承办及会长单位、中国低碳行动联盟单位、为推动中国智慧城市照明事业的发展,我公司出资主办的“中国星光城市发展促进会”诣在用一流的灯光艺术和灯光科技,打造智慧城市照明成为科技、环保、节能、智能数字化管理的中国智慧城市照明。
联系方式
- 公司地址:西红门星光影视园新媒体大厦19号楼西侧9层