北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、优化完善呼叫团队质量控制体系，指定质量监控标准、服务质量奖惩条例、完善服务质量标准；
2、负责通过每日监控数据进行分析，提出合理化建议及下步培训方向；
3、完成部门培训，提升员工服务技能，提升服务质量，制定质量控制规范；
4、配合完成将质检纳入KPI考核，对整体运营提供数据分析报告；
5、根据业务情况编写相关话术；
6、部门赋予的其他工作。
任职条件：
1、大专及以上学历；
2、两年以上呼叫中心质检主管\专员从业经验；
3、极强的沟通能力、执行能力、培训能力及全局思考能力；
4、善于发现问题、分析问题、解决问题；
5、学习能力强，有互联网金融相关经验者优先。

和信贷是和信电子商务有限公司推出的互联网金融服务平台，于2013年8月18日正式上线运营。我们秉承“安全为首，服务至上”的经营理念，为有融资需求的小微企业及有出借需求的个人建立规范、安全、专业的交易撮合平台。
和信贷具备完善的风险控制体系，以金融机构的风险管理标准实施运营管理，全面保障客户的资金与交易安全。我们始终以“安全”为核心，为客户搭建金融级安全系统，构筑可信赖的互联网金融服务平台。
未来，和信贷将继续以更开放的态度，高效的服务理念，积极的技术创新为客户带来更安全、更轻松愉悦的互联网金融体验。

公司发展历程：
2013年8月，和信贷正式上线运营
2014年3月，和信贷被正式授予AA级信用优秀企业
2014年4月，和信贷CEO安晓博荣获“中国金融创新杰出人物”
2014年12月，和信贷推出手机客户端
2014年12月，和信贷成为北京市网贷行业协会创始会员单位
2015年4月，和信贷成为中国小额信贷联盟会员单位
2015年6月，和信贷完成A轮融资2.75亿，也是目前互联网金融平台最大融资额