北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责公司订餐中心的客服工作，面对外籍客户，接收电话下单；
2.受理客户电话咨询，解决顾客投诉；
3.负责接听快递和餐厅电话，并跟进处理相关问题；
4.收集客户提出的问题及建议，及时进行汇总和解决；
5.完成上级领导交代的其他客服工作任务。
 
职责要求：
1.能用英语与外籍顾客就日常事务进行交流，英语四级以上通过者优先；
2.细心，耐心，能在压力冷静细心地工作；
3.打字速度快，能灵活解决客户提出的问题；
4.有责任心，愿意从事服务行业，沟通和协调能力强；
5.熟悉电脑办公软件操作；
6.具备英文基础优先考虑。

上班时间：2个时间段可选（10:30-14:00和18:00-22:30）
（起步22元/时，具体根据个人能力而定，若学习较快掌握较多，时薪上涨）

什么是食派士？
自1999年创立以来，食派士先后与来自上海，北京和苏州的数以百计的餐厅达成合作，我们始终致力于将食客中意的餐厅美食直接递送到中外用户手中，现在你还可以通过食派士购买电影票和生鲜杂货。我们拥有专业的中英文双语电话客服团队，随时为您提供优质的订餐服务。凭借20年丰富的行业经验，食派士目前已成为一家在中国范围内极具友好度且相当值得信赖的送餐服务公司。
 
What is Sherpa’s
Founded in 1999, Sherpa's delivers your favourite restaurants to you, and now you can order movie tickets and buy groceries too. We have an easy to use app and a bilingual call centre that are ready to help you if you need any assistance. We deliver from hundreds of restaurants across Shanghai, Suzhou, and Beijing, providing a friendly and reliable food delivery service with over 20 years' experience!