北京招聘

工作职责
？1、 处理疑难、特殊问题，确保呼叫中心服务质量与水平的专业、统一性。
？2、 在日常管理中及时发现问题并加以改善。
？3、 对坐席人员进行招聘、挽留、排班、管理以及辅导。
？4、 组织制定检查标准和考核管理办法。
？5、 完成上级领导安排的其它工作。
任职要求
？ 1、专科或以上学历。
？ 2、2年以上呼叫中心或其他方面的客户服务管理经验。
3、 普通话标准，具有良好的沟通表达能力。
？4、 具备团队管理经验及沟通协调能力。
？ 5、具有较强的中文口语及书写能力。
？6、 优异的客户服务意识。
？ 7、 熟练使用Word/Excel。
？ 8、能独立工作，合作意识强，具备很强的责任心。
？ 9、能承受工作压力。
？ 10、有汽车服务行业相关工作经验优先。

【联系方式】

公司名称： 钛马信息网络技术有限公司
总公司地址：总部北京 朝阳区东三环北路
成都分公司：成都市高新区天府软件园
上海分公司：上海市漕河泾古美路1528号A-4研祥大厦11层
传 真：+86 10-57755004 028-62350296 021-22301777
公司主页：www.timanetworks.com

钛马，公司成立于2010年，总部设立在上海，并在成都、广州、北京、长春等设有分部。
钛马是一家专注于“汽车产业互联网”的公司。
经过多年探索和实践，钛马已经创造性地研发成功了智能网联汽车云生态系统“钛马星”（T-Star）。“钛马星”（T-Star）智能网联汽车云生态系统包括车联网云平台、互联营销云平台、汽车大数据云平台、新一代电商云平台、移动出行服务云平台、智能车队管理云平台六大模块。钛马助力广汽乘用车打造的“智慧传祺”明星车型；钛马为江铃汽车打造的“江铃智行”智能互联系统、和“互联网+”整体解决方案。
钛马成功与国内10多家自主品牌汽车厂、合资品牌汽车厂、新能源汽车厂、分时租赁公司开展战略合作，开始为这些企业建设基于“钛马星（T-Star）的智能网联汽车云生态系统，并提供全方位运营服务，帮助他们通过智能网联汽车快速转型升级，成为新一代汽车运营商。
我们有多达500人的专业团队，团队成员均来自汽车领域、互联网领域和移动信息领域。员工团队朝气蓬勃，齐心协力为客户创造价值。