北京招聘

工作标准：负责客务部前台接待工作，报修、跟进/处理、回访工作，及时向主管反映当天的工作情况。

任职要求：

经验要求：1年以上物业客户服务工作经验或从事服务行业经验者。

专业技能要求：为人稳重、亲和力强，工作细心，具有良好的服务意识，及一定的沟通能力，熟悉物业管理规章制度及相关的法律、法规。

岗位职责：

1. 接待业主来访和接听业主/住户来电，解答业主咨询，受理园区内业主/住户投诉、维修、求助、咨询与收集业主/住户建议，并做好相应记录；

2. 受理业主/住户投诉、报修、求助后，按照管理处规定，填写相关《工作维修单》交相关部门在内处理，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业主/住户进行电话回访；

3. 负责热情、耐心的接待业主来访；

4. 负责前台岗位的环境卫生；

5. 负责业主档案管理及业主信息更新的实施；

6. 负责各项服务的开单、及时协调各部门进行处理；

7. 负责业主留存钥匙借用、归还登记；

8. 完成上级领导安排的其他工作。

北京市利锦荣房地产开发有限公司于2003年10月31日在北京市朝阳区红松园１６号（铁十六局旁）注册成立，（行政区号110105，邮政编码100028）,公司成立之初主要经营房地产开发。（其中“房地产开发”需要取得专项审批之后，方可经营），注册员工人数为5人，注册资本1000万元人民币。利锦荣房地产开发有限公司成立下属物业公司--北京百瑞苑物业服务有限公司。