北京招聘

职位描述：
职位描述：
1. 通过客服中心的服务渠道为客户提供优质服务；
2. 接受客户关于产品方面的咨询、查询、投诉和建议等问题；
3. 客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；
4. 维护公司形象，协调客户与公司良好关系；
5. 对其他部门的相关工作提供支持与协助。

职位要求：
1、有1年以上客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力.

51Talk（www.51talk.com），成立于2011年，同年11月网站正式上线，并先后获得真格基金、顺为资本、DCM、红杉等数家国内外知名机构的投资。2016年5月，51Talk递交招股书，成为国内***家启动赴美上市进程的在线教育企业。2016年6月10日，51Talk在美国纽交所成功上市。

51Talk公司总部位于北京，目前在上海、深圳、武汉、菲律宾等地设有分公司和办公地点，是目前国内学员数量***、外教最多的在线英语教育领导品牌。2016年，51Talk推出在线教育“平台战略”，致力于为中国人提供全世界优质的教育资源。2017年，51Talk签约贾乃亮成为其形象代言人。

51Talk还同业内的权威外语专业机构开展战略合作，目前已与外研社达成共同打造的一套语言测评体系。同时，51Talk还与剑桥大学出版社达成共识，并从多个维度开展战略合作。