北京招聘

职位描述：
职位概述
负责公司400及在线相关售前、售后服务
主要工作内容
1.完成售前、售后客户的跟踪服务，接听400电话，解答在线客户咨询，进行问题诊断，并将客户反馈及时反馈给相关部门第一时间处理客户异议；
2.根据客户反馈定期制作日报、周报、月报给相关部门经营管理提供情报数据支持；
3.成为公司和客户连接的桥梁纽带，通过电话通知，短信平台等方式联络维系客户，协助各部门完成活动的客户招募及通知工作；
4.客户关系协调，保证顾客反馈的问题得到妥善处理，并对客户投诉进行二次回访工作；
5.负责客户满意度调查，统计、分析相关信息及数据，向客服部经理汇报。
任职要求
学历水平 专科及以上学历；
专业要求 不限
任职要求
1、普通话标准，声音甜美、有亲和力；
2、性格开朗，具有良好的沟通、协作、执行能力；
3、两年以上客服工作经验
4、熟练使用办公软件，熟练Word、Excel等操作软件
5、有团队协作意识，踏实努力，有进取心
6、具有良好职业道德及风险识别能力，诚实守信，不泄露商业机密。

新亚金控简介：
    新亚金控总注册资本金4.8亿元人民币，专注金融16年，开创了辽宁省担保及信审风控行业先河。新亚金控以做金融改革先驱者为宗旨，经过16年的砥砺前行，已成为一家拥有多金融牌照的综合型金融服务及金融投资管理企业
    新亚金控以关注客户金融需求为切入点，控股的企业涵盖了互联网金融、担保、小贷、商业保理、不良资产处置、财富、金融科技服务、投资等多业务领域
    旗下决策引擎的成立使新亚金控实现了从传统金融、互联网金融正式步入金融科技领域；在创业投资、投行方面亦取得新的突破，实现了设立及托管基金达几十亿规模，开创了金融模式多元化，构建起多轮驱动的泛金融生态体系

总部地址：沈阳市沈河区东滨河路100号新亚控股大厦

 

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