北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据中信银行质量管理的流程及质量监督管理办法，对电话销售服务录音进行质量控制，质检监听数据汇总，制作质检报表，及时反馈质检结果、反馈质检问题；
2、负责电销员通话品质的监督、考核，及时提供通话质量评估报告及建议，提升电话销售服务质量；
3、负责整理提供培训所需的录音数据；
4、协助质检主管完善质量管理的流程和质量监督管理办法。
任职资格：
1、大专及以上学历（中专以上优秀人才也可考虑）
2、专业不限
3、具备2年以上呼叫中心电销或客服、质检工作经验
4、能够熟练操作EXCEL、WORD等办公软件
5、耐心仔细，善于沟通
岗位要求：
1、高中及以上，保险、市场营销、管理学等专业优先；
2、具备一年以上保险电销工作经验，或客服经验，具有保险电话销售品质管理经验优先录用。
3、熟练使用MS-OFFICE办公软件，中文打字不少于40字/分钟；
4、工作中坚持公平、公正、合理的原则，沟通、协调能力强，具有敏锐的观察力和营销意识，工作积极主动、责任心强，工作细心，耐心仔细，善于沟通
福利待遇：
1、缴纳养老、医疗等社会保险及公积金（五险一金），享受公司员工意外及医疗团险（涵盖门诊、住院、意外等）
2、除国定节假日之外另享有5天带薪年休假
3、丰富多彩的员工活动，节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等等，拥有轻松、人性化的工作氛围。
4、薪资：基本底薪+职级津贴（200-600）新入职综合薪资4000-6000元
具体薪资面试主管根据面试情况给出。
工作时间：
朝九晚六行政班，做五休二， 周一至周六轮班调休一天，周日全体休息

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