北京招聘

职位描述：
岗位职责
1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
2、对售后部相关人员进行培训、激励、评价和考核；
3、发展维护良好的客户关系；
4、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
5、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；
6、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析。

任职资格
1、大专以上学历，有相关专业学历者优先；
2、有互联网公司、汽车维修相关工作经验者优先；
3、良好的统筹、沟通能力，具有良好的管理水平，和流程规划设计能优先考虑；
4、沟通、表达能力强，熟悉售后相关业务工作及相关流程；
5、能独立开展工作，具有较强突发问题处理经验和能力。

    车族网（北京）信息技术有限公司，于2015年4月在北京成立。公司通过信息化手段将汽车后市场各业务环节有机串联，使零散的业务单元之间相互依赖、相互支撑，逐步建立汽车后市场服务产业生态圈。旗下自主运营品牌——“车店长门店经管系统”是一款专门针对汽车后市场服务门店提供在线管理的ERP+CRM系统。

    公司软件研发团队拥有十多年丰富的技术开发和项目执行经验，且持续专注于汽车后市场行业与互联网结合研究工作，对门店经营和上下游产业链有着深厚的沉淀。公司运营团队拥有国内知名互联网公司与汽车服务行业的资深背景，在大批资本涌入汽车后市场行业的现状下，提出“以专业化、工具化、规范化、数据化的解决思路”帮助汽车服务门店和各类维修企业经营者度过日益艰难的行业现状，最终实现振兴行业个体实体经济发展的发展目标。