北京招聘

职位描述：
工作职责：
1、通过电话、在线交谈、邮件等方式与用户有效沟通,解决客户咨询及售后日常接听答疑；
2、通过远程接管方式解决用户系统、软件及网络应用方面所遇到的问题，负责为客户提供软件产品、网络产品的远程安装与测试服务；
3、做好客户的沟通工作，整理好每个客户的信息资料,对不同类型的客户做好记录；
4、协助进行产品测试，跟踪新产品试点运行，对客户反馈故障进行深度测试及分析，给出解决问题的合理方案，跟踪监控客户的系统运行状态，实时解决
5、针对用户电脑使用习惯提出合理化建议或方案，常用软件使用指导。
6、完成领导安排的工作
任职要求：
1、 本科及以上学历，1年以上相关领域工作经验，计算机相关专业，教育行业背景优先
2、 熟悉主流操作系统（windows/linux)的配置及故障排错，具有一定网络环境搭建及排错能力，熟悉主流日常应用软件(浏览器、媒体播放、病毒安全、即时通讯等软件）的使用能力
3、 工作主动，积极负责，有良好的职业素养。
4、 了解Linux平台，nigx/tomcat/redis 的使用，了解相关的集群解决方案和配置，了解SQL Server、Mysql、Oracle中任意一种数据库，会一点基本的sql语句，良好的MS Office软件使用基础，熟悉EXCEL、PPT应用，具有有较强的逻辑分析，对新问题有探索及归纳的能力。

 北京中徽教育科技有限公司(以下简称“中徽教育”)是北京市科委认定的高新技术企业，致力于教育信息化、教育装备现代化的产品研发、生产、销售以及售后服务。公司成立于2014年，目标是成为国际国内教育行业的知名品牌，立足于教育，扎根于教育，服务于教育。
   新的一年到来，中徽教育将一如既往的大力加强研发投入，构建完善的营销网络，继续在VR/AR/MR以及人工智能应用于教育、教学方面做出积极、深入的探索。
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