北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责接听客户来电，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作。
2.了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉，提高客户满意度。
3.基于客服中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作。
任职要求：
1.熟悉电子商务及office软件操作。
2.普通话标准，反应机敏灵活，思路清晰，语言表达能力强。
3.具有亲和力，服务意识强。
4.能独挡一面，能强有力的解决、跟进、分析问题。
5.遇事冷静，考虑问题客观、全面，具备良好的自主学习和沟通协调能力。

摩尔龙，贷款服务行业的“沃尔玛”，致力于用先进的互联网技术和金融创新应用为个人和小微企业提供更加安全、高效、低成本的金融服务。


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  2015年软银中国资本成为摩尔龙的股东。软银中国资本是中国领先的风险投资机构，曾成功投资了阿里巴巴、 淘宝网、分众传媒、万国数据等一系列优秀企业。