北京招聘

岗位职责：

1、通过电话，QQ，微信以及邮件的方式跟进客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、及时高效解决客户使用软件的售后问题，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、每年2次给客户电话回访，对客户提出的对公司产品的不足作出及时的反映；

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；

任职资格：

1、中专及以上学历，专业、性别不限，有客服工作经验优先；

2、普通话标准，性格乐观开朗，亲切热情；

3、工作耐心细致，责任心强，有服务意识，积极主动，能承受工作压力；

4、熟练使用word、Excel办公软件。

宏盛建业投资集团有限公司，国家建筑施工特级企业，国家高新技术企业，中国施工行业科技创新先进企业。集团注册资本金3.02亿，建筑主业年施工能力100亿元以上。目前已经形成以上海总部为龙头、南昌总部为核心，辐射长三角、泛珠三角、大西南内陆、北方市场，遍及国内23个省市的市场布局（黑龙江、吉林、北京、天津、河北、河南、山东、江苏、浙江、上海、福建、湖北、湖南、安徽、江西、广东、广西、云南、海南、陕西、四川、重庆、贵州）；通过横向延伸，纵向深入，集团综合实力不断增强，已建立起建筑营造、资本经营、IT科技相互融合、相互促进、三足鼎立的业务平台。