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客服专员/助理(非技术)

北京三番嘉业科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-07-30
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售代表

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1.中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2.优秀的语言表达能力和沟通能力;
3.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

北京三番嘉业科技发展有限公司前身隶属于北京机电研究所下属机构,经历八年承接奥迪玩具北京分公司经营事务,形成一支具有丰富经验的营销团队;公司连续获得“北京高新技术企业认定证书”称号,在现有经营体系下,发展产业化、科技化、专业化是公司发展目标。 本公司一直致力于儿童玩具领域销售代理业务,公司发展至今,形成以“名优产品”品牌化、专业化为经营主导模式,在北京各大商场均有自立销售专柜,并逐步以“童心宝”自创品牌设立儿童用品专卖连锁店,在行业建立良好的口碑。目前,公司正朝着婴幼用品专卖店、网络直销渠道发展。 创新和发展始终伴随着三番嘉业的成长,以人为本、团队精神形成了三番嘉业独特的企业文化。

联系方式

  • 公司地址:北京市丰台区东铁营横一条南窑31号
  • 邮政编码:100078
  • 联系人:潘先生
  • 电话:(010)51185736