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会籍顾问

北京沃尔玛山姆会员商店有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-10-19
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位类别:客服专员/助理  公关专员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、向会员分享公司的产品和服务的价值;处理会员资格、升级和信用账户,参加会员活动,努力实现会员服务的目标。
2、通过了解会员来提供会员服务,识别和解决他们的需求,协助采购决策,定位商品,解决问题,促进产品和服务,与管理层沟通反馈会员的需求和问题以及时跟踪问题和解决。
3、通过了解会员的需求,推荐课程和方法以及协助培训安排,来支持和促进会员的培训和发展。
4、向现有和潜在的会员宣传山姆的服务价值和文化,增强山姆品牌认知,提高会员服务的满意水平,来带动续卡和新开卡的增长;不断的提升山姆俱乐部的服务水平和价值。
5、真诚服务和关心会员;提出问题以了解会员的需求。使用策略和信息以超越会员的期望。在适当的时间发现并使用正确的资源(人品、产品、工具)来解决会员的请求。

任职资格
1、男女不限,形象气质好;
2、对销售有较高的热情;
3、具有较强的学习能力和优秀的沟通能力及抗压能力;
4、能够勇于承担工作重任。

公司信息:

地址:北京经济技术开发区文化园路6号创意生活广场一层
交通:地铁:亦庄线万源街A1 出口,沿宏达北路北行
      公交:经网路 开发区1路
万源街西口652、324、623、821、927、975、976、运通202
联系电话:67859218、67859213

职能类别: 客服专员/助理 公关专员

公司介绍

沃尔玛旗下高端会员制商店
Sam是沃尔玛集团创始人山姆沃尔顿(Sam Walton)的名字,Club在英语中是俱乐部或会所的意思。
1983年4月,首家山姆会员商店在美国俄克拉荷马州的米德韦斯特城(Midwest City)开业。90年代初,Sam’s Club开始进入国际市场,如今已成为全球最有影响力的零售商之一。
1996年,Sam’s Club在中国深圳开设了全亚洲第一家分店。截至2016年,Sam’s Club在北京、上海、深圳、广州、福州、大连、杭州、苏州、武汉、常州、珠海、天津、厦门和南京共经营21家仓储式会员制商店。未来,我们还将继续扩大在中国的投资,让更多中国的家庭享受到Sam’s Club带来的品质生活。
2017年即将在北京市顺义区区后沙峪镇安平街3号(国门1号家居广场西侧)开设北京第三家山姆会员店,现诚邀你在公司长远发展,与我们一起并肩作战!

联系方式

  • 公司地址:地址:span后沙峪镇安平街3号(国门1号家居广场西侧)