客户关系管理经理
北京英睿得科技服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-10-18
- 工作地点:北京
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.5-2万/月
- 职位类别:市场/营销/拓展经理 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
职责描述:
1、 搭建会员(CRM)营销模式和个性化的消费者沟通服务体系;
2、 负责会员平台的建立、维护和完善,提升用户体验,增加有效会员数及销售额;
3、 根据大数据分析挖掘会员消费习惯,精准维护,转化商机,对会员策略及活动持续改进;
4、 丰富会员平台商城产品,管理平台产品和服务供应商的选择和交付,保证业绩增长;
5、 会员权益、会员生命周期的管理,对会员进行分析和筛选,重点包括会员消费转化,会员复购表现,会员客单提升,流失会员的挽留及沉睡会员激活等。
6、 与内外部相关平台或部门的沟通协调,配合进行会员营销方案的落地实施。
任职资格:
1、 全日制统招本科及以上学历,市场营销专业优先,年龄26-35岁;
2、 三年以上客户关系管理经验,有会员营销平台的管理经验;
3、 具备大数据分析和营销方法,对会员营销模式有深刻的认识和高角度的理解。
能力要求:
1、 有用户深层分析、关键点聚焦能力,思维敏捷和创意多;
2、 人际交往能力强,善于商务谈判;
3、 有组建和管理团队的经验,善于组织、培训高效的团队。
工作地点:朝阳区世贸天阶、亦庄区凉水河一街
职责描述:
1、 搭建会员(CRM)营销模式和个性化的消费者沟通服务体系;
2、 负责会员平台的建立、维护和完善,提升用户体验,增加有效会员数及销售额;
3、 根据大数据分析挖掘会员消费习惯,精准维护,转化商机,对会员策略及活动持续改进;
4、 丰富会员平台商城产品,管理平台产品和服务供应商的选择和交付,保证业绩增长;
5、 会员权益、会员生命周期的管理,对会员进行分析和筛选,重点包括会员消费转化,会员复购表现,会员客单提升,流失会员的挽留及沉睡会员激活等。
6、 与内外部相关平台或部门的沟通协调,配合进行会员营销方案的落地实施。
任职资格:
1、 全日制统招本科及以上学历,市场营销专业优先,年龄26-35岁;
2、 三年以上客户关系管理经验,有会员营销平台的管理经验;
3、 具备大数据分析和营销方法,对会员营销模式有深刻的认识和高角度的理解。
能力要求:
1、 有用户深层分析、关键点聚焦能力,思维敏捷和创意多;
2、 人际交往能力强,善于商务谈判;
3、 有组建和管理团队的经验,善于组织、培训高效的团队。
工作地点:朝阳区世贸天阶、亦庄区凉水河一街
职能类别: 市场/营销/拓展经理 客户关系经理/主管
关键字: 客户关系 大数据营销 CRM 精准营销
公司介绍
公司概况
北京英睿得科技服务有限公司是中国首家专业从事电器售后服务运营及管理公司、中国最大的中立第三方延保公司和家电维修O2O领域的实践者。2009年成立,是天猫、京东、电信运营商、厂商和连锁卖场等电子电器销售通路的延保服务提供方和服务履约方,同时也是“百修宝”家电保外维修的运营方。
英睿得聚焦电子电器的产品售后服务领域,深入电商、电信运营商、厂商和电器卖场等细分市场,推出基于消费电子电器产品的LIFE解决方案,产品包含延展保修、意外保护、置换服务服务合同和家电维修、安装保养,质量检测等标准化的保外维修服务产品,并依托线下服务网和线上网站/微信/APP等互联网工具为用户提供独特的维修体验。
发展愿景
成为中国最具专业能力,规模最大的保修及延保服务、相关咨询及IT管理系统提供商。为用户家用电子电器产品提供多样化的维修及应用保障。
经营理念
专业、中立、诚信
北京英睿得科技服务有限公司是中国首家专业从事电器售后服务运营及管理公司、中国最大的中立第三方延保公司和家电维修O2O领域的实践者。2009年成立,是天猫、京东、电信运营商、厂商和连锁卖场等电子电器销售通路的延保服务提供方和服务履约方,同时也是“百修宝”家电保外维修的运营方。
英睿得聚焦电子电器的产品售后服务领域,深入电商、电信运营商、厂商和电器卖场等细分市场,推出基于消费电子电器产品的LIFE解决方案,产品包含延展保修、意外保护、置换服务服务合同和家电维修、安装保养,质量检测等标准化的保外维修服务产品,并依托线下服务网和线上网站/微信/APP等互联网工具为用户提供独特的维修体验。
发展愿景
成为中国最具专业能力,规模最大的保修及延保服务、相关咨询及IT管理系统提供商。为用户家用电子电器产品提供多样化的维修及应用保障。
经营理念
专业、中立、诚信
联系方式
- 公司地址:地址:span朝阳区东大桥尚都SOHO北塔A座2001