北京招聘

职位描述：
负责商户管理及客诉处理
岗位职责：
1、负责公司商户日常维护和运营管理工作，协助商户与各个相关部门沟通协调；
2、协助商户办理相关经营手续；
3、负责保管商户资料档案，并定期更新维护，包括但不限于商户各类证照资质、租赁合同、重要文件签收回执、处理意见、通知等等；
4、负责招商咨询、商户入场、装修、撤场各项流程的办理及各项费用的催收；
5、根据物业管理规定对商户违规行为进行巡视、提醒及处罚；
6、根据属地政府相关部门的要求，约束管理下属商户，使其按照法律法规条例等进行经营；
7、接待商户及消费者的投诉及意见建议，根据投诉的重要性及紧急性，及时向上级领导汇报、做好记录直至解决；
8、完成临时交办的工作。
 
任职资格：
25-35岁，***优先；
统招本科及以上学历，特别优秀者可以放宽学历限制；
有过3年及以上物业工作经验或者客服工作经验；
可进行正常的英文沟通；
良好的沟通表达、逻辑思维和服务意识；
较好的公函撰写能力；
熟练应用各类办公软件。

北京那里庭院商贸有限公司成立于2001年，致力于开发、租赁、中小型高端商业地产中心、商业物业管理，同时发展精品餐饮以及零售店铺、品牌孵化等业务，是一家综合性的商业地产开发企业。其下个性化商业地产项目“那里花园”就坐落于繁华的朝阳区CBD商圈三里屯地区，紧邻三里屯酒吧街，整体建筑风格呈现西班牙异域特色，建筑规模约10000平米，周边商业繁盛，交通网络纵横交错。
“那里花园”汇聚了业内享有盛誉的知名品牌，特别是在西餐与设计品牌领域，其中不乏颇具人气的Migas、Agua、Moka Bros以及可百尼尼等知名西餐获奖品牌，同时还拥有西班牙、地中海、意大利等各式异域风情的西餐厅,以及屡获大奖的红酒与鸡尾酒酒吧。我们不断寻求优秀的合作伙伴，致力于与他们一同打造具有那里花园的独特风格、品质且经典的体验式消费环境。