北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责中心会员接待与服务；
2. 负责中心电话的接听及转接，及时记录并处理问题；
3. 负责与中心成长顾问配合，完成成长顾问签单之后的所有客户服务工作；
4. 负责中心客户“会员活动协议”的整理归档；
5. 负责中心客户课程的安排，包括固定课程排位，客户请假，课程调整，升班，续课及提醒等方面；
6. 负责维护中心客户关系，会员活动通知，短信提醒等；
7. 积极主动服务客户，主动并发现客户的不满，及时沟通处理，提高客户满意度

任职资格：
1. 专科以上学历；
2. 具有很强的服务意识，有服务行业相关工作经验者优先；
3. 流利的普通话；
4. 具备较强的沟通组织能力，判断能力、和应变能力，善于建立良好的人际关系；
5. 在压力下自律工作并且有团队精神，有积极进取的精神及接受挑战的信心。

美国谷斯妈妈儿童家庭成长中心，成立于2016年，是一家提供完善家庭教育方案和儿童早期成长方案的服务平台。我们拥有完整的体系性课程，将线上家长课堂平台与线下实体教学完美结合，致力于全人教育，注重家庭成长和社会情感养成，帮助每一个家庭获得科学的育儿观念和先进的养育理念，为孩子打造一个和谐、幸福的成长环境，同时促进儿童在运动、语言、音乐、艺术、自然、科技、社会情感等多个领域全面发展，给儿童的早期成长奠定良好的基础。

Mother Goose最早出现在17世纪的手写板童谣（Nursery Rhymes），被广泛应用于儿童日常情感教育。后经出版社数次翻译和再版，Mother Goose发展成为了总数约有八百多首，体裁包含幽默故事、游戏歌曲、儿歌、谜语、摇篮曲、字母歌、数字歌、绕口令、动物歌等儿童经典读物，《小红帽》、《睡美人》、《灰姑娘》等中国儿童耳熟能详的传世经典，均源自Mother Goose。

    上世纪五十年代，美国教育专家开始广泛使用Mother Goose的经典作品，用于系统性的课程开发，教研课程迭代16个版本，应用于十几万美国儿童的早期成长，对儿童的社会情感和学习能力进行全方位的培养，为儿童打下了坚实的基础。Mother Goose早期教育中心遍布在新泽西州、加利福尼亚州、康涅狄格州、宾夕法尼亚州等经济发达地区，同时也被世界150多个国家所引进使用。

MotherGoose Global Education被译为谷斯妈妈（中国），于2016年正式落户北京，开启3.0版中国儿童早期教育，并在全球统一呈现。

凭借“有信仰，能信任，可信赖”的企业文化，贯穿渗透“My Family & My Friends & Me”的品牌基因，将在中国开设500家儿童家庭成长中心，影响超过50万年轻家庭。

谷斯妈妈拥有清晰而远大的品牌愿景，帮助全球年轻家庭打造更优化的幼少儿内外成长环境，给孩子们的童年时期一个美好的乌托邦。

来谷斯妈妈与全球亿万儿童共享你的幸福童年。