北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过阿里旺旺或者电话跟客户沟通，处理一些售后问题，并快速对中差评进行反馈
2、处理日常客户反馈的如催件等快递问题和因大小等原因产生的退换货问题
3、做好客户的安抚工作，如因快递或我们自身问题造成的损失等，都要对客户进行安抚
4、查看客户评论等反馈，积极回访有价值的客户，有效提升店铺品牌形象与客户回头率

任职要求：
1、中专及以上学历，有淘宝、天猫网店销售经验者优先录用
2、熟悉淘宝和天猫规则及后台操作知识
3、有很强的责任感和亲和力，通过网络让客户感受你的热情和真诚

北欧家庭电器，是Global Brand Management Limited在中国大陆地区的全资机构，我们主张一种纯粹的生活态度，将灵感蕴于简约的产品设计中，将关爱藏于每个产品功能的细节之中，为消费者提供“自然、健康”的家电产品是我们的宗旨。我们将美而自然，美而简约，美而灵性，美而温暖的理念注入到产品设计中，所有这一切，都力图为消费者提供一种健康的生活态度，它包涵健康的体魄、健康的饮食和健康的生活方式。我们的品牌nathome（北欧·欧慕）涵盖个人家庭消费电器的全系列产品，有厨房电器类、环境空间类、非接电类等。其中厨房产品在2011年获得欧洲厨房器具协会指定推荐品牌，环境空间类产品也多次获得国际设计大奖。自从进入中国市场伊始，nathome（北欧·欧慕）便广泛被时尚媒体聚焦，深受时尚潮流人士喜爱，其高品质的产品更是赢得了所有用户的信任。

本次招聘的初级职位，欢迎优秀应届毕业生加盟。
公司地址：上海市胶州路322号北欧电器3楼