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客服专员

北京北化开元化学品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2017-11-29
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.负责及时响应客户咨询、报价等需求;
2.协助销售人员完成报价审批流程;
3.负责协助拟定销售合同及跟进合同审批和签订事宜;
4.负责按订单/合同内容查询库存,确认是否能满足订单/合同的需求,并与客户沟通确认供货期限;
5.及时受理客户的投诉,记录整理及时向上级反应,并递交相关部门回复改善方案及措施,保证客户的投诉得到有效处理和跟进;
6.负责按合同约定期,及时与客户进行对账、开票和寄送发票,设立表格登记;跟踪应收款情况,监督并催促销售人员及时回笼货款,做好相关跟踪记录;
7.负责统计客户销售数据, 为销售人员完成销售任务和产品预测计划提供参考资料。
任职资格:
1.大专或以上学历,化学化工、环保、医药、管理、市场营销类相关专业;
2.两年及以上客户服务或跟单工作经验;
3..普通话标准,了解产品供销流程及客户服务流程。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

     北化开元是北京化工厂(北京化工厂建于1950年,是一所技术密集型生产多门类化学产品的大型国有企业)在1998年投资组建的北化牌产品的销售公司,广东光华科技股份有限公司(广东光华科技股份有限公司创建于1980年,于2015在深交所中小板挂牌上市,股票代码002741)于今年对北化开元进行增资扩股,主营北化牌化学试剂、快干胶粘合剂和照相级硝酸银等产品。北化开元欢迎您的加入!

联系方式

  • Email:hr@beihua.cn
  • 公司地址:地址:span北京朝阳区南磨坊路37号华腾北塘商务大厦9层901