北京招聘

职位描述：
岗位职责：淘宝客服专员岗位职责

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

（2）负责进行有效的客户管理和沟通

（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

（5）负责发展维护良好的客户关系

（6）负责组织公司产品的售后服务工作

（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

（2）负责进行有效的客户管理和沟通

（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

（5）负责发展维护良好的客户关系

（6）负责组织公司产品的售后服务工作

（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
 
任职要求：
1.22-28周岁，会电脑操作，有开淘宝网店经验优先；
2.有服务意识，对电子商务行业热爱，性格温和耐心；
3.具备良好的沟通协调能力及团队协作精神。

北京盛泰华业科技有限公司
北京科委“众创空间”、中关村与通州区科技企业创业集聚孵化示范区，位于京津国际大都市重点发展区域的南六环马驹桥，靠近京东集团与酒仙网总部、GE Healthcare、IBM云计算中心。
        园区协助科技企业创业报国，以“全境电商产业园+行业大数据+新三板基金”模式为企业实现电商去库存、互联网转型、二次创业及进入多层次资本市场。提供“电商运营+云人才+科技评估+品牌建设+大数据中心+仓储物流中心+展示中心+资本市场对接+C2B个性化服务 ”九大创业保障系统。
        园区致力于为创业企业提供众创空间，为科技小微企业提供孵化器，为中小企业提供加速器，为大型企业提供电商总部，盼望与社会各界共赢合作。
地 址：北京中关村科技园区通州园金桥科技产业基地南六环马驹桥盛景南二街12号（亦庄地铁“同济南路”站15分钟车程）
办公电话：010-56279350
公司网站：www.shengtaihuaye.com