北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责B2B2C平台试运营期间，业务客户对Apple产品的在线售前、售中、售后咨询工作；
2、负责对B2B2C平台上客户所提出的问题进行整理和归纳；
3、及时有效地将各类客户诉求以公司要求形式报告给相关部门；
4、承接B2B2C业务各项目服务的交付对接，熟练掌握全套交付流程，具备独立策划、组织、执行能力；
5、负责对B2B2C业务各项目服务的交付质量进行监督预警；

任职要求：
1、大专及以上学历，有一年以上客服中心工作经验；
2、打字每分钟不少于50字；
3、了解Apple产品的各项性能者优先；
4、具有项目管理、数据分析、流程梳理等相关工作经验优先；

北京方正信息技术有限公司（以下简称方正信息）是北大方正集团旗下企业，定位于整合优质资源与合作伙伴共同打造全新的精准电商服务解决方案。 

方正拥与Apple公司有着20年合作历史，也在不断探索在大数据和互联网+新环境下的3C产品电商新模式。方正信息整合优质上下游优质资源帮助合作伙伴打造全新的精准电商服务解决方案，为终端用户提供更为实惠的产品和贴心的购物体验，培养用户的新型消费习惯，实现多方共赢。 

方正信息结合多年零售经验积极探索互联网模式下的新零售体系，践行及体验并提供售后与以旧换新、O2O、个性化于一体的零售服务。未来方正信息将在更多领域不断研发探索，与合作伙伴一起打造更多新的业务模式。 

目前方正信息已经与众多改变世界的企业达成战略合作，这些业界知名企业的产品可能覆盖了你80%的生活，我们将整合全链条的最优质资源贡献给终端用户。 

我们为你提供 

公司为每一位小伙伴提供发挥创造力和想象力的平台。 

在这里与你共同奋斗的伙伴将会都是不同领域的大咖。 

由你完成的每个项目都可能在朋友圈被刷屏，甚至在成为当下最火爆的热点话题。 

开放性的工作氛围及扁平化的管理，让你有更大的用武之地及更宽泛的上升通路。 

同时公司提供传统企业的可靠福利保障。 

我们需要你 

年轻有创造力的你，让我们一起探索未知模式，开发新的领域，把你天马行空的想象在这里实践，共同创造无限价值！