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职位描述：
北京阜康迅驰国际物流有限公司是一家专业第三方物流公司，已通过ISO9001-2008质量管理体系的认证。并通过了中国国家标准物流企业分类AAAA级运输资质审核，具有集装箱运输资质和海关监管货物运输资质，长期以来为高端客户提供量身定制的完整物流方案及服务。
岗位职责：
1、负责每日货物信息跟踪工作，保证信息准确、及时，并在客户查询时给与最快回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，提高客户满意度；
3、具备处理投诉问题、沟通及疑难问题的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题提交相关人员或部门经理处理，并跟踪进展直至解决；
4、报表管理：负责按时编制各类相关管理报表，及时向上级回报。
5、数据整理、汇报、辅助其他部门完成数据统计；
6、积极完成公司交予的其他临时工作；
任职要求：
1、中专及以上学历，物流类相关专业优先；
2、普通话标准，沟通表达能力佳，能够有效处理接听电话。
3、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件。
4、1年以上物流相关领域工作经验，有外资企业物流工作经历者优先；

北京阜康迅驰国际物流有限公司诚聘