北京招聘

职位描述：
1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；
3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组；
4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表；
6、参加各种培训，提高综合素质，参加各种团队活动，支持班组建设；
任职要求：
1、普通话标准；
2、良好的表达能力和沟通能力；
3、具有亲和力、开朗、有责任心；
4、具有团队合作精神；
5、需要会简单的办公软件（如：word、excel）。 举报 分享

致力于分享通信号段的的推广和运营，是获国家批准的移动通信运营商，主要经营移动通信产品、行业化应用、移动互联网产品，目前总部设立于北京，在全国31个省市设立分公司和分支机构。分享通服务于电信行业产品研发和业务运营工作，为中国移动、中国电信、中国联通、国家有线电视网络、中国工商银行总行、中国银行总行、中国国际航空公司等70余家企业巨头提供基于“相关云”云计算平台、电信放大数据平台的行业应用产品、移动通信服务及移动互联网解决方案，在金融、教育、航空领域有成功解决方案及丰富案例。