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咨询客服/在线客服/网络客服

广州万惠信息技术咨询服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-10-16
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.在线接受客户对平台相关业务的咨询,及时安抚客户抱怨及不良情绪,减低客户投诉率;
2.收集客户的反馈意见,整理出提出产品及流程优化建议;
3.能适应轮休、倒班制的工作节奏; 及时反馈部门领导安排的工作进度及结果。

 任职资格:
1、大专以上学历,有在线客服经验优先考虑;
2、具备条理清晰的事务处理能力,做事细心;
3、中文输入60字/分钟以上,具备基本的电脑操作技能;
4、能适应轮休、倒班制的工作节奏(一周休息2天轮休进行,一个月6-8天夜班,最晚22:00)。

职能类别: 网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 在线客服 网络客服 咨询客服 客服专员

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公司介绍

     PPmoney万惠集团是一家总部位于广州的大型综合性互联网金融控股集团,现阶段集团成员企业包括广州万惠金控科技股份有限公司(万惠金科,证券代码:430705)、万惠投资管理有限公司、深圳万惠金融服务有限公司、万惠融资租赁有限公司、广州万惠信息技术咨询服务有限公司、珠海万惠投资管理有限公司、广东万惠征信有限公司、深圳前海欧凯互联网金融服务有限公司、广州万惠商业保理有限公司等。集团业务范围涵盖互联网理财、消费金融、汽车金融、供应链金融、垫资赎楼、智能投顾、大数据征信、三农普惠金融等核心板块,是中国数字普惠金融领域的深度践行者。

     PPmoney万惠集团秉承“人民财富惠人民”的企业使命,旨在通过大数据、人工智能、移动技术等先进科技手段,为传统金融服务不到、 服务不好的普罗大众, 提供线上财富管理、 普惠金融服务,成为科技金融领域的领导者。

▲ PPmoney理财是中国互联网金融领域专注于手机理财的领导品牌。平台成立于2012年12月12日,由万惠集团旗下万惠投资管理有限公司运营,先后入选广东互联网金融协会(首届)会长单位、中国互联网金融协会首批会员单位,2016胡润新金融百强榜。被权威机构评为中国互联网金融最具实力十强机构。
PPmoney网贷借助云计算、移动支付和大数据等先进互联网技术,结合多年的资产管理服务和风险控制经验,不断为投融资双方提供安全、高效、个性化的互联网金融服务。
注册用户超过1320万,累计撮合交易额超过860+亿元,满足了数十万中小微企业和个人的融资需求,真正践行着“人民财富惠人民”的普惠金融之道。

▲ 及贷是由PPmoney万惠集团旗下深圳万惠金融服务有限公司开发运营的快速借贷产品。依托大数据风控体系,及贷为急需用钱的用户提供了低门槛、申请简便、周期灵活的现金贷款服务。用户能够通过手机APP快速完成借款、还款等全流程操作。
及贷一直秉行“急用户之所急”的服务理念。自成立以来,累计放款金额超过48亿,待收余额近30亿,注册用户数840万
先后荣获“2016全国互联网金融消费者满意(信得过)单位”、“科技金融最具成长价值奖”、“中国消费金融创新企业奖”等殊荣。


我们的使命、愿景、核心价值观

企业使命 >>> Mission
人民财富惠人民
People’s Money for People

企业愿景>>> Vision
通过大数据、人工智能、移动技术等先进科技手段, 为传统金融服务不到、服务不好的普罗大众, 提供线上财富管理、普惠金融服务, 成为科技金融领域的领导者。

核心价值观>>> Value
持续创新、以人为本、正直诚信、携手共赢、超越自我


PPmoney万惠集团薪资福利

薪资
★股期权激励
★行业内最有竞争力的薪酬
★最灵活的奖金和调薪制度
★年终奖
★餐费补贴

基本保障
★五天八小时工作制
★购买五险一金
★每日提供丰富的水果、零食和饮料
★享有带薪婚假及新婚贺仪礼金

工作之余
★丰富多彩的团建活动、国内外旅游
★享有员工生日聚会及精美生日礼物
★每年一次体检,运动俱乐部,健身房
★为员工定期联系并安排推拿、理疗等保健项目的资源

成长
★完善的职培训课程体系,最充足的成长晋升空间,向日葵培训、大咖讲堂、校企合作讲堂......
★简单高效的团队,拥抱变化,迎接变化,勇于创新,我们只有简单迅速的快节奏和效率

联系方式

  • Email:Qiuxinxin@ppmoney.com
  • 公司地址:上班地址:广州市天河区体育西路城建大厦十六楼