北京招聘

职位描述：
1、为通用计算机设备操作系统与标准办公软件的安装、配置、升级及技术支持；
2、总部硬件设备(计算机、打印机及其它外设)故障检修、配件更换与升级；
3、桌面标准软件使用帮助文档的编制、维护与整理；
4、桌面系统其它相关问题的受理及咨询；
5、智能卡的制作与续订邮件通知的发送；
6、各分公司、子公司桌面系统远程及电话支持；
7、负责MDT的维护与更新，为分支机构提供镜像；
8、定期对工作、故障、事件及问题进行统计、总结、分析、建议和实施；
任职资格：
1、熟悉ITIL流程、ISO20000标准、ITSS服务管理，最好持有ITSS、ITIL证书；
2、外貌端正，体态正常，工作认真，态度严谨，具备较强的责任心。具备良好的团队合作意识与客户沟通技巧，具备良好的服务意识；
3、3年以上桌面技术支持相关工作经验；
4、熟悉Windows操作系统安装、配置、维护、故障排除；（winXP至Win10）
5、熟悉主流邮件系统客户端，熟悉相应配置和故障错，如outlook、foxmail、notes等；
6、熟悉主流厂商PC硬件配置和调优，如联想、惠普、苹果等；熟悉主流厂商办公外设的安装调试，如HP、理光、佳能等；熟悉主流厂商的防病毒软件中的一种，如趋势、瑞星、360等；
工作时间：早九晚六 举报 分享

北京护航科技有限公司是联想控股集团旗下专注致力于提供it运营外包服务的专业服务提供商，公司前身为联想it服务部，可提供从高端的itsm/itil咨询实施、系统集成到it基础架构运营外包的全价值链服务。旨在为中国企业和机构引入最先进的管理理念和业务流程，为客户提供以流程为导向、以客户满意和服务品质为核心的it服务，帮助客户提高管理水平和运作效率，让既有的信息化资源发挥更大的效能，持续增强核心竞争力。

联想it外包服务业务从2002年服务于联想集团起步，于2003年正式对外服务，在短短的2年中获得了20多个客户的认可，其中大部分是世界财富500强企业，并快速地形成了在中国各主要城市的服务网络布局。为企业和机构提供从it基础架构、客户端支持、后台系统管理到专项项目和咨询等全方位运营解决方案，成为企业和机构在中国成长的重要的it运营合作伙伴。2005年，我们it运营外包服务荣膺国家商务部组织评选的“杰出it外包服务贡献奖”。

护航科技拥有遍布全国的服务网络和庞大的可调配服务资源，可以按照客户的需求进行最优化的资源配置。丰富的服务经验、先进的it服务管理理念以及全面的技术储备使我们能为客户提供以业界***管理实践为基础的、高质量、专业的it管理服务。

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