北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、发货确认：对于销售岗刚开具的销售单，与客户电话核实发货信息，确保发货无误。
2、接听400售后电话：解决客户来电的各项售后问题
3、维修及退换货：接收检验退回的商品，为用户办理退换货
4、电话售后回访：针对已购买学习产品或在线课程的家长或孩子，进行电话回访，了解使用情况，针对各项回访内容进行记录。
5、针对客户的需求或问题，遵照服务流程提供贴心服务，如自身不能解决的，及时反映给相关岗位，协调各岗位完成服务，达到客户最大满意度。

任职要求：
无经验及学历要求，口才好，头脑灵活，善于沟通，只要你有自信能做好，我们欢迎你来面试。
面试无需预约，每周周一至周五10：00-17：00之间，自选时间携带简历到我公司面试即可
上班时间：9:00-18:00 （可顺延30分钟），双休 举报 分享

北京鹦鹉岛是一家高端教育资源与现代信息技术整合、现代化多媒体教学技术研发于一体的高科技教育企业，被北京市认定为教育类高新技术企业。公司自成立之日起，依托北大附中，清华附中，北京四中，黄冈中学等名校，以及百余位名师精英，致力于教育的研究与探索，开发出了一系列具有先进科技理念的高品质的教育前沿产品，服务于千万学子，赢得了广泛的社会赞誉。
作为多媒体教辅业内最专业、最具活力的企业，北京鹦鹉岛始终以“切切实实解决孩子在学习中遇到的问题”为原则，凭借雄厚的教育资源和对教育的全新理解，先后成功研发了学前教育系列、小学教育系列、中学教育系列、家庭教育系列和成人教育等系列的多媒体名师辅导光盘、图书、点读笔、学习机、PAD、在线学习等教育产品。公司本着以结果为导向，以学生为中心的服务匹配模式，全面提高学生的学习成绩、激发学习兴趣，已经赢得了成千上万的家长和学生的信赖。
公司将秉持好用、实用、有效提高成绩为原则，不断进行辅助教育类电子产品的研发与生产，不断提高产品品质，不断提高产品高技术含量，不断提升服务质量，进一步开拓市场，为用户提供更多更好的产品和服务。 公司坚守“信誉是本分”的企业核心理念，用本分踏实的精神保持企业的平稳运转和持续发展，让每个消费者都会有种感觉——“鹦鹉岛产品能真正帮孩子提高成绩，帮家长解忧”
鹦鹉岛研发中心汇聚了专职技术开发人员，是一支结构完整、运作规范、技术储备雄厚的专业研发团队。
研发中心现已建成较为完善的研发平台体系。包括内容开发中心、数据信息中心、技术培训与交流中心等。研发领域涵盖硬件设计、软件开发、内容设置、测试、网站、产品外观和结构各个层面，担当着鹦鹉岛核心技术与前端技术的研发、新产品的开发与升级，产品结构调整的重任，一直以来鹦鹉岛产品科技水平始终处于同行业的前列。
展望未来，公司秉持“关心学生成长每一天”的企业使命，已经制定了长远的可持续发展的战略目标。不断加快产品的开发与技术革新，积极参与中国教育市场的开发与完善，全力打造中国教育***。
未来，鹦鹉岛科技将以成为中国家庭最值得信赖的在线教育服务商为愿景，坚持“以基础服务创造用户、以增值服务创造收益”的发展战略，在增强自身在行业内整体解决方案（教研教学+系统开发+全程辅导）提供能力的基础上，推动家庭教育与学校教育协同的服务理念，紧密跟进并及时把握家长、教师（包括其他教育工作者）对学生成长培养的需要，充分顺应移动互联网、移动智能终端的发展浪潮，形成以教育信息化产品服务教育工作者，以互动信息内容服务广大家长的闭环式运作体系。
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