北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 认真执行上级分派的所有工作，并及时完成。
2. 认真记录商户投诉，并了解处理进度，收集后将资料整理汇报客服主管。
3. 定期对管辖区域进行巡视检查，详细填写巡楼报告，发现问题及时处理。
4. 遇有紧急事故，协助处理善后工作。
5. 接受及处理商户投诉，并予记录，及时向上级报告，并负责跟进。
6. 定期整理商户资料。
7. 每日对保洁公司现场清洁情况进行检查，发现问题及时要求保洁公司整改。
8. 每月15、30日协助消杀公司对购物中心所有公共区域进行消杀工作，并不定时检查消杀公司所配药物的完整情况。
9. 每日对垃圾房卫生情况及垃圾清运情况进行检查，发现问题及时整改。
10. 负责接待租户提出的各类问题及日常投诉及维修服务。准确的掌握管辖区域的各方面情况，同时熟悉关于清洁、工程、保安、消防等各方面的基本状况，帮助商户解决问题，与商户建立良好的关系。
11. 负责对购物中心内部、外围及地下停车场的巡视，发现问题及时处理或知会相关部门予以解决。
12. 对购物中心的设施使用状况进行经常性检查，负责与工程、保安、清洁等部门联系，以保障各项设施的正常工作运营。
13. 定期巡视检查清洁及绿化设施的情况，做好监督、协调工作。

要求***，中专以上学历，有相关工作经验最好。 举报 分享

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