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游戏客服主管

北京牧游科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2017-10-13
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.全面负责公司客服部门的组建工作,包括人员筛选和人员管理。 制定客服团队管理制度,包括工作规划、安排、考核、质检、绩效等。
2.完成公司产品对合作平台的服务、问题处理、反馈,及时提供帮助和服务。保证我们的产品在合作平台上的顺畅推荐。
3. 按照公司规范为游戏玩家提供热线咨询和网络咨询服务;维护游戏正常运行和秩序,为玩家创造满意的游戏环境,提升玩家的游戏感受。
4. 按照要求收集玩家的各方面建议并及时做好整理,反馈给产品负责人;按照要求完成相关线上活动的协助及推进工作。
任职要求:
1.大专学历,3年以上工作经验。
2.热爱游戏,具有丰富的网游经验;能够及时处理各类相关问题,保证客服工作的顺畅进行。对于客服团队的工作模式、团队管理有自己独到的见解,能够独立开展工作。
3.心理素质良好,心态平和有耐心,能够承受一定的服务工作压力,适应夜班和倒班工作。
4.沟通语言表达能力强,普通话标准;具备优秀服务意识,思维敏捷清晰。
5.熟悉常用办公软件(Word、Excel等),中文打字速度快。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

北京牧游科技有限公司成立于2015年,致力于互联网手机游戏研发,《作妖计》已经于2016年4月上线各个应用商店、苹果商店,大陆地区峰值日收入过百万,海外全渠道单天收入峰值过30万,核心团队5年的沉淀和积累。
★ 你了解我吗?
《作妖计》是一款鬼畜卡牌手游,经典国漫大融合,万千卡牌不雷同,RPG+策略的多样创新卡牌玩法,值得体验。而游戏剧情、角色、玩法的无厘头设定,更是脑洞大开,让人欲拒还迎。最大的测评体验是:爆笑抽搐的快感根本停不下来。
★ 媒体是这么夸我的!
《作妖计》作为RPG+策略卡牌,游戏多样的交互玩法还是值得点赞的。玩家可对主角魔王、战队英雄、专属魔宠进行培养进阶。拥有一定实力后,可通过夺宝玩法,抢劫其他玩家的典籍与坐骑;通过竞技玩法,与游戏玩家进行PK;通过好友副本、群仙屠龙、杯赛等玩法,与好友并肩战斗。在游戏中,玩家还可以与好友共建公会,同成长共战斗,缔造属于自己的公会王朝。
邮箱: hr@52muyou.com

联系方式

  • Email:hr@52muyou.com
  • 公司地址:地址:span上地东路1号环洋大厦4层