北京招聘

岗位职责：

1、 负责围绕产品销售开展全流程配套售后服务工作，负责疑难问题处理及跨部门沟通对接；

2、 负责客户的后期维护、客户活动的开展、执行，增加客户与公司的黏性；

3、 负责客户档案管理，终端客户的整理保存；汇总客户资料，保证资料完整性、准确性和实效性，并定期维护回访联络客户；

4、 负责处理客户投诉，对客户提出的疑问提供专业的知识解答；

5、 负责客户部工作计划的实施；

6、 负责建立/修订相关业务操作流程及规章制度，监督操作流程的执行情况；

7、 负责对客服部存在的问题进行分析并提出整改方案；

8、 负责完成其他临时性工作。

任职要求：

1、专科（含）以上学历，2-3年以上相关工作经验；

2、服务意识强、思维敏捷、具备良好的团队合作意识；

3. 有护理、健康管理、医疗、金融保险行业客服团队管理工作经营者优先。

原能细胞科技集团有限公司，由知名企业家瞿建国先生及上市公司开能环保(300272)首期投资12-15亿发起设立，是目前世界上少具规模的自体免疫活细胞服务平台之一。


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