北京招聘

职位描述：

1. 负责协调和安排出境客人在北美各国的地接工作，包括：预定酒店、落实旅游用车、导游、订餐、代订景点门票等具体事宜；

2. 提前预估各类风险，制定应急方案，降低客户投诉，提升客户满意度；

3. 全面负责游客投诉及各类突发事件的跟踪、协调、处理、反馈等工作。并根据公司规定和工作流程，及时妥善处理；

4. 定期与供应商沟通联系，了解客户反馈，及时掌握市场和行业动态，不断开拓和优化各类资源，提升服务质量，降低成本；

5. 持续优化工作流程和工作效率，定期提交各类资源的成本通知。

岗位要求：

1. 一年以上相关工作经验，熟悉北美市场者优先考虑；

2. 会电商营销运营技巧的优先考虑；

3. 严谨细致，踏实稳重，责任心强；

4. 良好的沟通能力。

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上海美银国际旅行社有限公司是经国家旅游局批准经营公民出入境旅游的国际旅行社，原为上海东湖国际旅行社旗下的美洲部，现自行收购的公司。
我们专业负责美洲地区包括美国、加拿大、中南美洲等国的出入境业务。目前总部设于上海，并拥有北京、广州、成都三家境内分公司，及洛杉矶、夏威夷、纽约、西雅图四家境外分公司。
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每位新进员工都将通过公司正规培训，迅速掌握专业技能及相关知识，我们期待每一位有梦想、有责任心的有志青年加入我们的团队。
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