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支撑专员

福建和茶网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-10-13
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、负责公司产品的安装和客户培训,并做好设备的维护保障维修工作,确保客户使用满意度;
2、负责所辖区域客户的收款催款工作,包括合同票据的签收跟催与存款管理;
3、负责客户产品的及时购买跟催工作,并不断提升客户购买额;
4、受理客户投诉与意见反馈,不断提高客户满意度;
5、负责客户资料的建档管理与保密,并做好客户关系的维护与巩固;
6、做好竞品调研,及时反馈市场信息,积极协助运营完成区域参展等工作。

任职资格
1、大专及以上学历,专业不限;
2、有多年客户服务经验,从事过销售助理、售后服务等工作经验;
3、具备较强的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
4、为人灵活、表达能力强,具有较强的沟通能力及客户交际技巧,为人亲和;有责任心,乐观上进,能吃苦,有耐心;团队协作精神强,积极向上,勇于接受、善于挑战。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员

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公司介绍

福建和茶网络科技有限公司成立于2010年,是全国专业的“智能饮茶服务提供商”,专注于“和茶智能泡茶机”和创新茶品的设计、研发和生产,现已建成了一个专业的“茶产品智能冲泡和销售一体化服务平台”,为用户提供便捷的茶叶智能冲泡和线上购买系统化服务。
公司致力于为大众提供最便捷的原叶茶冲饮服务和最受欢迎的创新茶品,集智能设备研发、网络技术开发、创新茶产品研发、运营为一身的综合性高科技企业。
公司精选全国六大茶产区、台湾地区等第三方原产地专业茶企,为客户研发、定制高性价比的各种原叶好茶。产品覆盖传统六大茶类、创新的水果原叶茶及正宗凉茶三大系列,几百种优质茶品,品种丰富、质量可靠、性价比高。公司秉承“客户至上,用心服务”的理念,用自己专业的服务,践行着“让天下人都喝上健康好茶”的发展使命,为大众提供高效、便捷、有品质的健康饮茶服务!
公司主要产品包括:线下可联网的“和茶智能泡茶机”、线上“和茶电子商务交易平台”。目前公司在全国一线城市大力发展,迎合目前三大经济主流趋势:共享经济、分享经济和社群经济,发展势头良好,受到消费者和合作商的广泛好评。
一、企业价值观
使命:让天下人喝上健康好茶
定位:专业的智能饮茶服务提供商
创新:智能饮茶产业生态平台开创者
服务理念:用户第一、用心服务、满意为止
方法论:乐观自信、数据说话、日事日毕、勤于总结
价值观:客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、敬业、进取
二、我们的福利
1、高于同行业的无责任底薪+高提成
2、周末双休+提供五险+员工培训+旅游拓展活动
3、员工持股计划
4、广阔的发展空间+成长的事业平台
三、也可以关注公司微信公众号“趣呵茶”来具体了解我们的产品和我们的团队
期待想发展、有梦想、希望找到事业平台的您的加入。
我们一起创业吧!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:朝阳门外大街18号丰联广场A座1903