北京招聘

职位描述：
【岗位职责】
1.负责公司线上渠道信息审核；并将已处理问题归类整理；
2.负责企业端大客户发生紧急情况处理,并对客户做解释说明工作；
3.通过良好的沟通和专业知识，为客户提供高质量的服务并提升用户保有率。
4.通过与客户的沟通，有效分析客户的需求，提高客户的满意度。
5.完成领导交办的其他工作。

【任职要求】
1.专科及以上学历，有企业端客服工作经验者优先；
2.普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5.熟练使用office办公软件。

【福利待遇】
1.法定节假日+双休；
2.五险一金；
3.弹性打卡；
4.带薪年假；
5.年底分红；
6.节日福利；
7.定期团建；
8.员工旅游；
9.员工期权；
10.未完待续……
PS：新址装修完毕，公司国庆后将会搬迁到朝阳区大望京的5A写字楼。 举报 分享

北京烽火万家科技有限公司创立于2013年，是中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的金牌战略合作伙伴，是中国最优质的企业通讯云计算提供商之一。

发展历程
2013-2016年，公司主要深耕于通讯领域的资源及底层技术，资源层面，我们积累了大量的工信部官方认定106短码资源，95，96语音码号资源及各省运营商资源落地。
2016年6月，创始团队正式入驻接管，当年PaaS业务营收过亿。上海子公司成立。
2017年，公司正式推出快用云品牌。主要业务方向专注在企业通讯领域的云化与智能化。全年营收超过3亿，营收增幅超过200%。
同年，快用云开始布局全球，深圳子公司、香港子公司、纽约公司、成都分公司等12个子分公司相继成立。

服务方面
主要涵盖云计算的IaaS、PaaS与SaaS层。产品涵盖企业需要的所有基础通讯连接业务，比如基于传统运营商通道的短信服务，基于互联网的企业IM，电话会议，企业总机服务，基于物联网高速发展的物联卡流量接入服务，提升C端用户黏性的定向流量服务，基于高铁大数据的精准营销服务等。

在物联网领域，今年主要发力物联网连接管理领域的深度运营。上海子公司作为公司物联网业务的服务主体，能为企业提供基于国内三大运营商卡与流量的智能连接管理平台，卡与流量的统一集约化采购，帮助企业在物联网流量端上做到成本降低与效率提升的双维度优化。

荣誉方面
公司在2017年11月荣获钛媒体企业级创新应用奖。
同年12月，荣获工信部举办的2017年度中国云计算行业标杆企业大奖。

融资方面
2016年10月，多天使投资人资金支持。
2017年7月完成Pre-A轮数千万融资，投资方由天鹰资本领投、谷银国际投资基金、天香资本、合基金多家投资机构跟投，致同会计事务所担任财务顾问，国枫律师事务所担任法律顾问。
预计2018年中，会完成A轮融资，估值会大幅飙升。

企业文化
公司在“简单、高效、成长、共赢”企业精神的指导下：简单做人，高效做事，共同成长，携手共赢
努力使公司成为既能创造巨大社会价值，也有高度责任担当的中国一流企业；使每一个快用人跟随企业的高速发展，收获物质与精神双丰收！