北京招聘

职位描述：
岗位要求：
1. 有化妆品及基础营养保健品常识或有此行业客服经验优先，有网络销售或电话销售经验者优先；
2. 熟悉办公软件和网络工具，语言表达能力强，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致，擅于沟通;
3. 有团队合作精神，具有基本电脑使用能力。
岗位职责：
1. 公司在线网络交易平台的在线客服；（京东客服等）
2. 售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
3. 售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；
4. 售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理，评价处理等；
5. 处理客户沟通所产生的所有问题，能巧妙化解客情关系；
6. 对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰，平等待客，耐心细致。 举报 分享

北京佳韵天成商贸有限公司成立于2006年，先后与资生堂、欧莱雅、茱莉蔻、依云、膜法世家、玛莉吉亚等知名品牌合作。公司自成立以来一直以电子商务模式运营，聚焦于化妆品品与快消品类目，为国内多家大型B2C网站和消费者提供优质的商品及满意的服务。

我司目前拥有遍及全国各地的20余个国内知名B2C专业平台的专供权。其中包括天猫、京东商城、聚美优品、唯品会、亚马逊、和当当等。现在，北京佳韵天成商贸有限公司在激烈的市场竞争中日益壮大，不断开拓新的合作渠道，将快消品电子商务做到极致。

公司地址：北京市东城区东直门外大街东方银座大厦21层L