北京招聘客户运营

客户运营

职位描述：

1.线索获取：通过拍档、内部员工、外部协作伙伴、官网、400电话等途径获取用车客户信息，提供顾问用于开客

2.CRM系统：为顾问打造移动工作台，便于顾问对线索、客户建立档案，监控客户成交数据；为BUL/RL提供售前、售中、售后监控，改善运营质量

3.市场发展趋势研究及KA统筹：根据市场行情和物流趋势，定位出高增客群，并对高增客群物流模式具有高度认识；对KA客户进行全国一体化合作统筹

4.数据类：整理日级、周级、月级数据报表，并推动BI系统上线

应聘要求：

1、本科及以上物流类、经管类相关专业为佳

2、了解公司的战略和新业务方向，具备较强的市场敏感度

3、具有数据敏感性和数据分析能力／有设计规则制度的能力；

4、具备较强的项目推动和沟通协调能力，强学习（不断迭代）和抗压能力；

职能类别：市场分析/调研人员

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