北京招聘

职位描述：
1、熟悉掌握产品各类属性，主动推荐，挖掘顾客需求；
2、主要通过在线聊天，电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单；
3、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件；
4、为客户提供高水准的售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能独立解决一般投诉、评价问题；
5、为顾客核对订单、适当催付；顾客关心的焦点较集中的问题汇总给客服主管；如有售后问题未解决完，需留好表格进行交接班。
任职资格：
1、大专及以上学历，拥有服装企业知名品牌销售客服或售后客服经验者优先；
2、工作经验1年以上,熟练掌握电商平台的使用方法，熟悉客服岗位职责；
3、年龄22—45岁,人品良好,身体健康；
4、仔细、耐心、有责任感，亲和力强，打字速度快，具备信息汇总与分析能力。 举报 分享

北京铜牛集团有限公司销售分公司

企业简介：
    北京铜牛集团有限公司销售分公司（以下简称公司）承担铜牛集团品牌针织服装的产品开发设
计、市场营销工作，专业经营以“铜牛”品牌为主导的内衣、居家、休闲及童装等针织服装产品，
承接工装团购、特体定制、校服定制等专业化加工制作业务。
    公司经营的“铜牛”品牌针织内衣以“绿色、自然、健康”为主题，注重高科技含量，体现人
文关怀，铜牛内衣在全国针织内衣品牌排序中长期稳居前列。作为航天员中心的行业科研合作伙伴，
为航天员提供了生理测试背心等十多个高科技产品，伴随着航天员身着铜牛内衣成功飞跃太空，
“铜牛内衣、航天品质”成为铜牛品质的***诠释。
    公司坚持标准化管理，依据ISO9001 质量管理体系/ISO14001 环境管理体系/OHSMS18001 职业
健康安全管理体系，建立了国际化标准运营管理体系，实现了对设计开发及销售服务全过程的有效
控制。特别是SCM 供需链系统的完善与升级应用，将公司的运行流程全部纳入信息化管理系统，强
化了产品研发、订货、采购、生产、物流、销售等全程信息化管理，通过现代化物流仓储环境、设
备设施、仓储管理WMS 软件系统的新型物流基地，为互联网+下快速为顾客服务，打造了坚实的基
础。
    公司坚持品牌创新发展之路、坚持“立足本市，做强‘三北’，辐射全国”的市场战略，通过
直营、专卖、代理、加盟、电子商务等渠道，现已培育形成了全国线上线下立体销售网络，铜牛市
场综合占有率和覆盖率稳步提高。
    伴随着“顾客的期望永远是铜牛追寻的方向”的经营理念，以“真实为源、品行高远”为品牌
理念，恪守“用我的真情，满足你的需要”的服务理念，铜牛集团销售分公司将继续坚持改革创新，
全力增强市场竞争力，竭诚为客户提供优质满意的服务
地址：北京市朝阳区金台里甲9 号
邮编：100026
集团官网网址：http：//*************