客服专员
北京荣祥伟业科贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-09-26
- 工作地点:北京-昌平区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
1、了解公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、有销售或客服工作经验优先.
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
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岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
1、了解公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、有销售或客服工作经验优先.
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
体育用品行业近13年经验,专注产品及客户服务。从最开始的线下传统小店到现在70人的团队,我们一直在努力创造价值,简单的工作氛围,纯互联网的思维,扁平化的管理模式,就是为了大家更好的发挥自我,为自己创造价值,目前主营项目体育用品,重点京东天猫店铺10余家,业务每年保持100%增长。
欢迎您的加入
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联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市昌平区北七家镇修正集团大厦9层