北京招聘

职位描述：
1.北斗客,货车辆的监控及出租车叫车服务。
2.做好调度员的思想工作，调动调度员的工作热情和积极性。及时掌握调度员的思想动态。对调度员进行公平、公正调派业务的教育，并建立检查与举报制度，发现问题及时处理。
3.以服务为中心，抓好调度员的服务意识，监督调度员的服务质量，对服务投诉进行调查处理。
4.抓好调度室的劳动纪律，对违纪行为进行纠正处理。
5.抓好监控员对接、处警工作的重视。
6.抓好调度员业务知识的学习，提高调度员处理业务的能力。
7.每月对调度员进行业务考试。每周召开小组会议，总结存在的问题，分析原因并提出纠正措施。
8.对新入司人员进行岗前培训。培训内容包括服务观念、操作规范、规范用语、专业知识、规章制度。
9.做好设备运转情况的反馈工作，对新装车辆进行测试、验收工作，对车台系统存在的问题进项反馈。
任职要求：
1.大专以上学历；
2.有2年以上的呼叫中心管理或客服经验，熟悉呼叫中心运作流程，有北斗、GPS监控经验者优先；
3.熟悉办公软件，能熟练操作Excel、word、PPT；
4.具有强烈的责任感和敬业精神，抗压力强，性格乐观，求上进，务实；
5.具有较强的报表分析能力、沟通能力、组织协调能力和团队管理能力。 举报 分享

北京奇华通讯有限公司（以下简称“北京奇华”）成立于1995年，是专业从事GPS运营和出租汽车调度服务的高新技术企业，公司注册资金2018万元人民币，现有员工140人左右，经营面积2700平方米（小街桥700平方米、亦庄1400平方米、维修中心700平米）。公司多次获得北京市交通委和公安局的嘉奖，2008年被北京市交通委员会评为奥运会、残奥会先进集体，2007年、2009年被北京市公安局评为治安防范先进集体。
      北京奇华投资建设的“GPS全球卫星定位汽车监控调度服务系统”容量超过10万辆。该系统可实现定位跟踪、轨迹回放、数据回传、反劫防盗、信息发布、电召业务抢答、三方通话、多国语音在线翻译等功能。该系统目前在网车数达到4万辆，成功为北京2008年奥运会、残奥会提供车辆安防、调度服务，奥运会、残奥会期间，准确为市运输局提供出租行业运力分布信息，为出租小轿车发布各比赛场所、运动员村、媒体村重要站点要车信息几百万条。北京奇华自1999年9月29日开通68373399和961001（后升级为“96106”）的叫车电话至今，已成功调派车辆500多万次，大大方便了市民的出行，为解决北京市交通拥堵，改善空气质量，降低出租车运营成本和降低驾驶员的劳动强度做出了一定的贡献。96106（原961001）已成为北京市交通委员会运输管理局对外公布的全市两个约车电话之一。
      北京奇华连续五年成为北京移动***的GPS运营商，能够享受中国移动以及联通、电信的资费优惠政策，公司取得中华人民共和国增值电信业务经营许可证、北京地区电信网码号资源使用证书、中华人民共和国工业和信息化部电信设备进网许可证、中华人民共和国增值电信业务经营许可证。
      公司在通州联东U谷耗资一千多万建成的Telematics汽车综合服务平台已成为与电信三大运营商光缆直连的现代化大型呼叫中心。 北京奇华的“奇华”系统产品已广泛应用社会各类车辆，包括：出租车、租赁车、旅游车、机场巴士、货运车、危险品车、120急救车、工程抢险车等多种行业；产品已形成产业化、规模化、效益化，我们的客户有首汽、北汽、新月、万泉寺、京城联、北京巴士旅游、中青旅、北京民航通力等100多家公司，并成功拓展河北、云南、新疆等市场；年产值和效益均名列北京地区同行业前茅。
        近年来我公司为社会提供出租车预约与电召服务。公司开发的飞嘀打车智能终端和飞嘀打车软件具备移动生活、一键导航、电子支付、无线WIFI等功能，实现了“互联网 智慧交通”的出行服务模式，让大众出行更加安全、公平、方便、舒心。公司在上海、河北、广西、重庆、成都、云南等40个地级以上城市将陆续开通飞嘀打车业务，未来两年，加入飞嘀打车系统的出租车将突破50万辆，日飞嘀打车业务将达到100万次以上并保持较快的增长态势。公司在城市交通信息服务、汽车电子识别标签（RFID）、北斗终端、移动互联网车载多媒体系统等产品研发、生产、销售等方面有着雄厚的技术实力、运行经验和市场资源。公司秉承“惠人达已、守正出奇”的企业理念，充分利用移动互联网技术，通过交通大数据运营及生态整合，为民生出行打造全新业态和优质服务。