北京招聘

职位描述：
岗位名称：空运进口客服 Airfreight Import Customer Service
人员编制：北京分公司
工作地点：北京

工作职责：
1. 根据公司空运SOP流程，负责处理日常空运进口业务
2. 负责指定货客户的电话沟通及客户回访工作
3. 及时了解客户需求，提供相关建议和解决方案
4. 负责回复公司自揽货客户的询价，为销售部门提供销售支持
5. 及时处理各项紧急突发事件，包括客户投诉案例，提供有效的客户反馈意见

岗位要求：
1.在国际货代行业担任至少2年以上空运进口客服经验
2.熟练掌握空运领域专业知识，熟悉空运进口SOP流程
3.客户服务意识强，具备良好的人际沟通、客户关系管理维护技巧，以及处理突发事件应变能力
4.具备良好的英文听说写能力

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Gebrüder Weiss looks back on a history of more than half a millennium. We understand this heritage as an obligation to operate farsighted, observantly and to continue to develop with the changing world. Starting from our home markets in the region from the Alps to the Danube as well as Eastern Europe we nowadays transport all types of freight by land, sea or air, from to and on every continent.

Moreover, our experts develop branch and customer specific transport and logistics solutions, which enable the seamless connection of the production, business and transport processes. Our solutions increase efficiency, lower our customers’ costs and provide them with real advantages on the market – made possible by our strategy, our years of experience and a strong team.

    吉布达伟士有着500多年的历史。 我们将这一遗产视为我们的一份责任，即以敏锐、前瞻性的视角运营公司，在不断变化的世界中继续发展。 从阿尔卑斯山脉到多瑙河以及东欧的本地市场开始，现在我们可以在各大洲内（之间）通过陆运、海运或空运输送所有类型的货物。

    此外，我们还致力于运输行业的细分、为客户提供特定的运输和物流解决方案，使生产、交易和运输过程无缝连接。 凭借我们的战略部署、多年的经验和强大的团队，提高服务效率、降低成本，实现真正的行业优势。

    吉布达伟士物流（中国）有限公司荣获“2017中国年度雇主提名奖”

    更多信息请关注我们的微信公众号：GebruderWeiss吉布达伟士