北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.梳理客服中心运营与业务需求，制定数据报表；
2.挖掘数据背后的短板、规律，为业务决策提供依据；
3.负责监控客服人员各环节的指标，产出相应的数据报表;
4.制定客服人员工作流程规范。

任职要求：
1.全日制本科，统计学、数学、财务等相关专业；
2.熟悉常用数据库工具和数据常用分析工具（包含但不限于：SQL SERVER、ACCESS、R等）
3.熟悉OFFICE办公软件，能熟练使用Word、Excel、PPT、Visio等工具，其中EXCEL需要非常熟练使用，并且会常用函数。
4.表达沟通良好，逻辑清晰，亲和力强。
5.积极学习行业知识，不断提出创新想法。 举报 分享

    一智通成立于 2014 年，是专注为家居企业客户提供专业的仓储、干线、配送及安装售后服务一体
化的供应链服务平台。服务范围覆盖全国 600+城市 2900+区县，整合 10000+物流配送车辆和 50000+
专业安装师傅资源。2018 年 3 月获得京东战略投资，完成上亿元 B 轮融资。战略合作客户包括 A 家家
具、喜临门、慕思等家居知名品牌，荣获有“中国十大诚信电商示范品牌”、“物流创新奖”等诸多
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物流、配装师傅、消费者，基于数据实现对全链路、节点、流程进行重构和优化，提升全链条运行效
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3.购买当地五险一金；
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