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职位描述：
职位工作描述：

  1. 进行用户研究项目设计与分析研究，建立用户画像、深入消费者洞察、挖掘用户需求及行为习惯偏好，定期输出用户研究结论报告；
  2. 结已有问题优化用户接触点上的服务体验，提出可执行的服务设计方案，并追踪方案落地
  3. 与产品经理、设计团队、一线教育部合作，为产品规划、服务体验设计等工作提供用户研究支持；
  4. 协助完成用户满意度监控，实施并完成顾客满意度调查，持续监控用户非好评数据及内容，并提出可能性的解决方案


任职要求：
1、心理学、社会学、工商管理、工业设计、服务设计以及设计管理等专业优先等相关专业优先；
2、对互联网行业感兴趣，热爱用户研究，理解用户体验及基本原则，了解基本的用户研究工具与方法；
4、有好奇心，学习能力强，踏实且擅于思考与总结；
5、良好的洞察力、沟通表达能力，严谨的逻辑思维能力 举报 分享

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