北京招聘

职位描述：
职责说明：
1、负责400热线的投诉、建议处理，以及非技术问题解答；
2、负责对客户意见或建议进行跨部门的沟通协调，及时满足客户需求，保障客户体验；
3、从客户反馈中发掘产品与服务的改进机会，推动相关部门不断提升产品和服务质量，完善业务流程和优化流程的执行落地。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、普通话标准，声音甜美，具备出色的沟通技巧、较强的条理性和抗压能力，能较快掌握新知识、新技能；
3、熟悉office软件（如：Word、Excel和PPT等）；
4、能独立完成工作，做事认真细致，踏实，具备良好的工作态度；
5、善于沟通和协调，有良好的团队合作精神。
6、具备良好的客户服务意识，1年以上客户投诉处理工作经验者优先。 举报 分享

公司简介：
紫光云数科技有限公司,注册资本金10亿人民币。以北京为市场及管理总部，以南京和杭州为研发总部依托，同时，设有北京运营中心和杭州运营中心，南北三地互相协同。紫光云数是紫光集团“从芯到云”战略的有机组成部分，其业务定位于为企业级用户提供投融资、建设、运营的一体化新IT解决方案的运营服务。紫光云数将在IT投融资、智慧城市建设与运营、云计算/大数据等领域提供新IT运营服务，也将承担新华三集团的融资项目，为新华三集团提供新的运公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持“用户至上 用心服务于客户”，坚持用自己的服务去打动客户。

紫光云数秉持开放、包容、共享经济协作发展的理念，与广大生态合作伙伴共同构建产业联盟。
    ----共同专注城市智慧，通过数字运营创造新城市；
    ----共同致力产业发展，通过平台运营打造新生态；
    ----共同追求企业成长，通过数字运营达到互信互利。
联盟成员如下：（排名不分先后）
1紫光集团
2紫光云数
3新华三集团
4微软（中国）
5东软集团
6国信新网
7科大讯飞
8国美互联网
9太极计算机
10亚信数据
11咸阳秦云
12东方国信
13航天云网
14释码大华
15长天科技
15中关村科技软件

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