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电商客服

北京文礼经典文化有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-11-01
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
1客户接待:负责线上平台服务(淘宝,微店,官网等)、线下进行有效的客户管理和沟通。不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
2客户维护:负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案,维护良好的客户关系;
3数据整理:处理各个平台的订单数据记录和分析,负责各平台新产品上架;
4访客接待:接待线下客户参访,并介绍产品;
5财务对接:负责每月和财务对账及交付现金付款额。

岗位要求:
1限***,热爱本行业,了解电子商务发展方向及前景;
2有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快;
3性格温和,有耐心,具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态,具有良好的沟通表达、协调管理能力,有强烈的责任心和团队精神;
4了解过读经教育(可培训),对读经产品熟悉熟知,能快速解答客户问题。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

北京文礼经典文化有限公司是一家致力于“推广儿童读经教育,弘扬优秀传统文化”的文化型企业,公司成立于2014年4月,由北京季谦教育咨询中心(王财贵读经教育推广中心)牵头创立,自有品牌“爱读经idujing”。
公司以“推广儿童读经教育”为总旨,以“让亿万家庭读好经典,让更多孩子提升心性”为使命。
以“一流的推广、一流的文化、一流的产品、一流的服务”为目标,全面实施体系化推广和立体式培训,以优秀精良的教材、教具及智能硬件为抓手,全方位指导服务于家庭、幼儿园及小学等团体、机构,最终实现“爱读经走入千家万户,读经教育润泽中华大地”的长远愿景。
公司将为有理想、有抱负的年轻人提供巨大的发展平台和实现个人职业规划的机会,愿加入公司之同学与同事们乐观进取,温恭达礼,博学笃行,为中华经典文化的推广传播而奋斗。

联系方式

  • Email:hr@idujing.com
  • 公司地址:地址:span北京市海淀区安宁庄后街京玺文化创意创新园A6