北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责用户充值、取款的处理
2. 制作充值、取款报表，定期与公司财务结账；
3. 通过各种渠道（QQ，53KF，电话，邮件，论坛）及时处理用户的问题，对问题进行记录，协调相关部门解决问题，并及时向用户反馈问题处理结果。
4. 处理用户交易中产生的投诉。
5. 及时完善用户信息，接收的用户资料统一归档
6. 认真完成外呼工作，合理安排外呼时间，提高回头率与转化率
7. 严格执行日常工作操作行为规范，热情，细致，耐心为用户服务，做好工作日志记录，并与其他班次做好交接工作；
8. 奖品发放及领奖人身份核对工作
任职资格：
1. 专科以上学历，1年以上客服工作经验；
2. 用户服务理念，具有较强的服务意识；
3. 具有高度的责任心、严谨的工作态度，诚信、踏实；
4. 普通话标准，具有亲和力，表达和应变能力强，擅长分析问题和总结归纳；
5. 熟悉办公软件，打字速度快；
6. 能够适应倒班工作 举报 分享

公司网站：http://www.greatgate.com.cn

公司简介：
    公司成立于1994年，从一家单纯的体育赛事经纪公司逐步发展成为拥有体育赛事策划组织、体育彩票推广营销、体育传媒运营开发三大业务版块、多个分支机构、400余人专业团队和广泛国际合作的体育产业集团，在国内体育市场领域处于领先地位。高德曾经成功组织过“英超阿森纳访华比赛”、 “中英足球对抗赛”、“皇马中国行”、“ROC世界车王争霸赛”等一系列具有广泛社会影响的大型国际赛事，并承接政府赛事项目，大众健身、校园体育等民间赛事项目。
    旗下拥有高德体育、高德中彩、北京中体彩市场营销推广公司等多个公司，和北京单场、彩乐瀑、爱波网等多个品牌。北京单场是首支彩池型赔率足球竞猜彩票，由北京中体彩市场营销推广有限公司研发。彩乐瀑是高德中彩科技有限公司旗下的全国性彩票专营连锁品牌，在北京、天津、广东等地拥有200多家门店。爱波网（http://www.aibo123.com/）是中国最早向用户提供专业体育、彩票信息服务的网站之一，并且是北京体彩中心指定足球单场官方网站。

我们提供：
    1.公司按照国家相关政策、法规条例为员工办理相应的社会保险和住房公积金，包括：养老、医疗、失业、生育、工伤保险和住房公积金；以及完善的补充商业保险和健康体检；
    2.关注员工的学习和发展，为员工提供持续开放式的培训；
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