北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面负责淘宝天猫/京东的售前接待工作，熟悉天猫/京东各个运营流程.；
2、配合各店营销活动方案，提升询盘销售额。同时能了解日常维护：及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作；
3、热爱淘宝，强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力；工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力；
4、为人诚实守信，专心敬业，思维敏捷，有创新思想
5、有相关网店工作经验者优先。
任职资格：
1、熟练操作使用计算机以及各类即时通讯工具，打字速度每分钟不少于60字，能同时与多个顾客聊天；
2、性格温和，语言亲切，工作认真细致、有耐性，良好的沟通能力和应变能力；
3、熟悉产品后，能灵活回答买家的各种问题，富有开拓精神，有较强服务意识和团队合作精神工作。 举报 分享

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