客服专员
北京海润投资有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2017-08-14
- 工作地点：北京-丰台区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理 其他
职位描述
职位描述：
1.转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉；
2.分公司和总公司之间的沟通；
3.务员沟通，适时派去客户快件；
4.户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议；
5.处理客户疑问和售后技术支持服务；
6.管理维护客户数据及维护客户关系；
7.常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度，提升客户续费率；
8.客户产品续费工作。
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1.转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉；
2.分公司和总公司之间的沟通；
3.务员沟通，适时派去客户快件；
4.户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议；
5.处理客户疑问和售后技术支持服务；
6.管理维护客户数据及维护客户关系；
7.常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度，提升客户续费率；
8.客户产品续费工作。
职能类别： 客服专员/助理 其他
公司介绍
前程无忧
联系方式
- 公司地址：上班地址：航丰路时代财富天地3号楼B座7层