北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过微信、电话等工具受理用户相关问题，能够及时给到正确和满意的回复；
2、使用监控工具主动发现问题，主动与用户进行沟通，并帮助用户解决问题；
3、不断学习业务知识，掌握问题并分析原因，帮助用户解决问题；
4、客户信息录入等收集工作，随时维护客户基础档案信息
5、接受并妥善处置上级主管安排的工作，第一时间合理分配和执行。
任职要求：
专业：不限

工作经验：有2年以上客服岗经验优先，有高端客户服务行业工作经验者优先、

工作态度：工作有耐心，性格开朗，有较强的语言表达能力和沟通能力，工作积极主动，具有良好的客户服务意识

工作技能：
普通话标准，具备一定的管理运营能力者优先。
熟练使用office办公软件

备注：公司氛围好，晋升空间大。 举报 分享

公司简介：
1、公司成立于2013年———是物流公司.....
2、公司主营业务以冷藏物流、代理销售产品、仓储服务为主——是做传统业务的.....
3、公司目前有30辆冷藏车辆，预计年底之前发展到110辆——想要继续发扬传统业务.....
4、公司正在准备转型，投入巨资准备向行业电子化信息化模式发展，需要技术人才的储备———老板告诉我们要转型了！
5、办公环境舒适，设施齐全，独门独院————永远供大于求！

以下为福利政策：
老板非常关注员工生活的各项保障，制定了丰富多样的综合福利，更贴近员工生活与人文开怀，您如果还不满意可以提交用户反馈，我们会尽力改进公司这款产品结构的！（老板不能换！）
1、工作餐
公司拥有食堂，为员工免费提供三餐。（不满意可以拿饭补）
2、可住宿
公司拥有寝室楼，为员工提供免费住宿。（不提供混寝）
3、带薪休假
为缓解工作压力，消除平日工作的劳累，每位员工入职满一年后即依法享有带薪休假，随着工龄的增长，带薪假的天数也将增加。
4、晋升调薪
公司每年度定期依员工的工作表现，給予晋升、调薪。有能力还可以享有公司期权！（工作态度端正一样享受！）
5、年终奖金
每位员工享有不同程度的年终奖金。
6、社会保险
公司全员参保，社会保险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等五险。
薪资待遇方面我们保证会比同行业的标准要高，我们只需要您有积极的心态、良好的工作态度。
目前公司结构正逐步发生转变，您的到来将为我们增添新的色彩，希望更多有识之士能加入到我们的大家庭中，打造一片全新天地。