北京招聘

职位描述：
工作地点：北京市西城区永安路121号邮政大院三层
工作时间：综合工时
岗位职责：
1、对11183呼叫中心生成的服务工单，根据工单中的用户需求把工单派发给相关部门进行核实处理。
3、对相关部门反馈回来的工单内容进行审核，同时对用户进行回访
3、对工单反馈的内容与用户核实是否属实，并询问用户对处理结果是否满意。
4、对核实中用户满意、情况属实的工单进行完案或办结。
5、对于核实中用户不满意、情况不属实的工单，根据邮件具体情况再继续派发有关部门进行处理，直至工单可以完案或办结为止。
任职条件：
1、普通话标准
2、高中及以上学历
3、年龄在18岁到35岁之间，能进行普通话交流
4、会简单的word文档、xls表格操作
薪酬组成：基本工资+绩效4000
福利待遇：五险一金
岗位联系人：陈老师 010-51099558 举报 分享

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