北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 天猫、直营店旺旺、京东等各平台的售后咨询与处理；
2. 接听客户的售后咨询电话；
3. 处理售后、审单、仓库、快递的交接信息，进行跟进与处理；
4. 天猫、京东后台平台的退换货单、退款单生成与处理；
5. 退款标记并退款及线下退款（此项需要与财务协商）；
6. 与财务核对退款订单信息、金额的准确性；
7. 处理店铺降权、客户投诉、小二介入、差评等信息处理；
8. 执行组长的统一调配与安排。

任职要求：
1. 熟练使用办公软件，抗压能力强
2. 性格开朗，善于沟通，乐意配合他人
3. 细心、有责任感，能独立处理工作，有一定的分析和总结能力
4. 有上进心，爱学习，能适应周末及节假日上班

福利待遇：
五险一金+年假+旅游+年终双薪+奖金+团建活动等··· 举报 分享

卡玛国际企业有限公司成立于2001年，由品牌创立伊始，便以突破性的产品和形象定位在市场上实现了与其他休闲品牌的最大差异化，无论产品设计或是店铺空间理念，都充分体现卡玛与众不同的品牌性格与特色。
卡玛拥有一支年轻而专业的品牌管理队伍，更有常年的专职品牌顾问协助，使得卡玛在人才与管理方面保持长期的优势。
在开展特许加盟业务以来，卡玛吸引了全国各地的优秀品牌经营者的加盟，至今卡玛的自营和加盟店铺已经覆盖了全国主要中心城市。公司更有出色的运作支援队伍对加盟商提供长期持续的现场辅导，以协助客户实现终端制胜。