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客户支持专员

乐活行(北京)科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-10-15
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:4
  • 职位类别:销售代表  

职位描述

岗位职责:
1、负责与网站的产品合作,积极地挖掘客户,并与客户保持良好的合作关系;
2、根据网站的合作需求,结合公司产品特点,制定有效的商务合作方案,并与客户进行确认
3、负责用户培训并协助处理客户产品使用中遇到各种问题;
4、能够了解市场信息及网站的运营需求,为制定市场策略及产品需求提供建议负责客户

任职资格:
1、大专以上学历,2年以上互联网公司客户支持工作经验;
2、对吃喝玩乐等时尚消费充满兴趣,热爱生活。
3、出色的沟通能力和独立工作能力,责任心强,抗压性强,具有团队合作精神;
4、乐于与人沟通,表达逻辑严密,有较强的人际亲和力

公司介绍

Youa.com创立于2008年10月,作为百度旗下电子商务平台,一直承担着百度电子商务战略及业务运营。2011年12月,百度宣布引入知名创投机构IDG-ACCEL和启明创投数千万美元资金,分拆有啊,独立运营,专注于本地信息及生活服务领域的互联网平台。有啊将通过对中国网民生活消费需求的精准和深度挖掘,结合百度的海量搜索及巨大资源,整合本地生活相关的线上线下信息,致力于更便捷地帮助用户找到生活所求,满足生活所需,同时为本地商户提供全方位的营销推广服务。分拆后的有啊公司目前有两大产品体系:有啊(www.youa.com)——本地生活信息及服务平台、爱乐活(www.leho.com)——生活消费分享社区。
秉承百度创立以来的“让人们最公平便捷地获取信息,找到所求”的公司使命,有啊及爱乐活一直致力于将搜索引擎、社区与电子商务的无缝对接,始终坚持为网民提供基于搜索引擎的电子商务产品及服务,更好地促进消费者与商户的沟通,建立信息畅通的桥梁,满足双方的需求。有啊及爱乐活将持续朝着这个方向,让消费者获得完美体验和消费保障,享受互联网和电子商务给生活带来的美好改变,同时让优质商户有效展示和推广自己的店铺和服务,获得业务的增长和事业的成功。
公司大事记:
2010年10月 发布有啊生活频道beta版(life.youa.com),试水本地信息及生活服务
2011的4月 正式上线有啊生活平台(www.youa.com),开放北京地区试运营。不到半年,有啊生活平台已吸纳超过10万生活服务商户入驻,其中超过1万优质商家进行了实名和资质认证,并签约成为平台会员。
2011年12月1日 有啊正式公布,获得数千万美元融资,分拆独立运营,从事业部升级成为独立公司,专注本地生活领域的发展。
2011年12月27日,生活消费分享社区“爱乐活(www.leho.com)”正式公开邀请内测,并在国内第一个推出Timeline(时光轴)产品。

联系方式

  • 公司地址:北京市海淀区上地十街10号1幢四层AW区(2012年办公地点在奥体中心附近8号线旁)
  • 邮政编码:100000